1.1. Настоящий Договор купли-продажи товара дистанционным способом размещен на Сайте www.autogram.su, является договором присоединения и заключается путем совершения Покупателем юридически значимых действий: регистрации на Сайте, оформления Заказа Товаров Продавца на Сайте, внесение оплаты Продавцу по Заказу, получения Товаров. Совершение любого из вышеуказанных юридически значимых действий означает ознакомление и согласие Покупателя с условиями настоящего Договора, Пользовательским соглашением, Ограничением на использование информации, Сообщением об авторских правах, Политикой конфиденциальности, Правилами возврата товаров а также является предоставлением Согласия на обработку персональных данных, в соответствии с текстом вышеуказанных документов, опубликованных на Сайте Торговой платформы www.autogram.su
1.2. Заказ - перечень из одного или нескольких наименований Товара, которые вместе составляют Заказ с отдельным, содержащий информацию о количестве Товара, его производителе, сроках поставки, стоимости и другой информации. Заказ является неотъемлемой частью Договора.
1.3. Заказом Товара на Сайте являются позиции, указанные Покупателем из ассортимента сайта, предлагаемого к продаже, при оформлении заявки на приобретение Товара Продавца на Сайте.
1.4. Продавец - Правообладатель/Владелец Сайта www.autogram.su – ИП Александров Виктор Леонидович (ИНН 911100187860), являющийся законным владельцем программного комплекса, используемого для представления и реализации Товаров посредством электронной торговли.
1.5. Сайт – торговая платформа- www.autogram.su
1.6. СТОА — станция технического обслуживания автомобилей.
1.7. Товар Продавца (далее по тексту- Товар - запасные части, аксессуары, агрегаты и технические жидкости для автомобилей различных марок и моделей, мототехники, а также любые непродовольственные товары, представленные на Сайте.
2.1. Продавец представляет, поставляет и передает, а Покупатель получает и оплачивает Товар согласно Заказа на Сайте.
2.2. Продавец предоставляет на Сайте, а также непосредственно до передачи Товара Покупателю, полную и достоверную информацию о Товаре, его стоимости, сроке доставки, порядке оплаты
3.1. Заказ Покупателя или Заказ Покупателя на Сайте принимается к исполнению после поступления 100% предоплаты в кассу или на расчетный счет Продавца.
Исполнение Заказа на Сайте начинается до конца следующего рабочего дня (за расчет принимается пятидневная рабочая неделя с двумя выходными днями), в случае если этот момент приходится на выходной или праздничный день, срок начала исполнения Заказа смещается на количество таких дней. Срок поставки Товара является ориентировочным. Максимальный срок поставки Товара – не более 15 дней после окончания ориентировочного срока.
3.2. Право собственности на Товар и связанные с ним риски переходит от Продавца к Покупателю в момент передачи Товара в пункте выдачи, либо на терминал транспортной компании при передаче товара. При отсутствии претензий по ассортименту, количеству и качеству Товара, Покупатель при получении Товара в точке выдачи, подписывает накладную, один экземпляр которой остается у Покупателя, второй у продавца.
3.3. В случае если Товар не поставлен Продавцом, а Покупатель не заявил требования о возврате уплаченных денежных средств, такие денежные средства считаются авансовыми платежами, а проценты за пользование указанными денежными средствами не начисляются, коммерческим кредитом указанные суммы не являются, в отношении сумм платежей, указанных в настоящем пункте Договора, проценты на сумму долга по ст.317.1 ГК РФ не начисляются, авансовые платежи в случае их неиспользования подлежат возврату в срок не позднее 10 (Десяти) дней с даты поступления письменного требования Продавцу о возврате указанных денежных средств в адрес Покупателя.
3.4. Доставленный Товар передается Покупателю в точке выдачи, адрес которой указан на сайте, а при отсутствии Покупателя - любому лицу, предъявившему квитанцию об оплате Заказа на Сайте.
3.5. Доставка в Пункты выдачи Продавца осуществляется бесплатно. Доставка Товара в населённые пункты, отличные от населённого пункта, указанного на сайте www.autogram.su, осуществляется с использованием услуг транспортных компаний. Оплата доставки и страховка Товара осуществляется за счёт покупателя как при отправке товара Покупателю, так и при возврате в оговоренных Договором случаях.
4.1. Продавец обязан:
4.1.1. Поставить Товар в соответствии с условиями Заказа Покупателя на Сайте.
4.1.2. Одновременно с поставкой Товаров передать Покупателю необходимую информацию о порядке и сроках возврата Товара.
4.1.5. Возвратить Покупателю сумму, уплаченную Покупателем в соответствии с настоящим Договором, при отказе Покупателя от Товара, за исключением расходов Продавца на доставку от Покупателя возвращенного Товара, не позднее чем через 10 (десять) дней с даты предъявления Покупателем соответствующего требования в письменном виде.
4.2. Продавец имеет право:
4.2.1. Приступить к исполнению Заказа Покупателя в случае отсутствия предоплаты в соответствии с п. 3.1.
4.2.2. При отсутствии выбранного Покупателем Товара отказаться от исполнения Заказа и предложить аналогичный Товар.
4.2.3. При необходимости при выдаче или доставке Товара требовать у Покупателя доказательств идентификации его в качестве стороны настоящего Договора, либо подтверждения полномочий на действия от имени Покупателя.
4.2.4. Осуществлять видеозапись в помещениях Точки выдачи.
4.3. Покупатель обязан:
4.3.1. Предоставлять при оформлении Заказа точное наименование требуемого Товара, его номер по каталогу производителя и/или все данные об автомобиле, необходимые для точной идентификации требуемого Покупателю Товара: VIN - код автомобиля, тип и номер двигателя, наличие/отсутствие кондиционера, тип и номер КПП, комплектации кузова и салона, наличии/отсутствии конструктивных изменений транспортного средства, переоборудовании автомобиля в части Товара либо сопряжённых с ним узлов и агрегатов.
Также Покупатель должен сообщить об установке нестандартного оборудования или агрегатов как с внесением данных изменений в регистрационные документы так и без него, а также, в случае если известно, сообщить о возможной неточности VIN - кода или номеров агрегатов.
При непредоставлении вышеуказанных данных и/или предоставлении ошибочных сведений, бремя доказывания поставки Продавцом Товара, не подходящего для его применения к транспортному средству Покупателя, лежит на Покупателе.
4.3.2. При отсутствии полных данных на автомобиль, к которому подбирается Товар, сообщить об этом Продавцу.
4.3.3. Оплачивать Товар, согласно Заказ по указанной цене на Товар.
4.3.4. Принять Товар в течение 7-ми календарных дней с момента уведомления Покупателя о поступлении Товара в Точку выдачи и готовности Товара к выдаче Покупателю. При неисполнении данного обязательства Покупателем, Продавец вправе отказаться от выполнения Заказа и вернуть Товар в свободную продажу.
4.3.5. Получить Товар в пункте выдачи транспортной компании в течение не более 5 календарных дней с даты прибытия Товара на склад транспортной компании.
4.4. Покупатель имеет право:
4.4.1. Потребовать возврата предоплаты в случаях, предусмотренных законодательством РФ.
4.4.2. Внести изменения в Заказ или Заказа на Сайте до начала его исполнения Продавцом.
4.4.3. Воспользоваться дополнительной услугой менеджера Продавца по подбору или Заказа на сайте в соответствии с VIN - кодом автомобиля, а также данными, описанными в П 4.3.1.
4.4.4. До передачи ему Товара отказаться от исполнения Договора при условии возмещения Продавцу расходов, которые он понёс в связи с совершением действий по выполнению настоящего Договора в размере понесенных Продавцом фактических затрат (доставка, упаковка, пересылка и другие).
4.4.5. Отказаться от Товара надлежащего качества в случае, если Товар не был в употреблении в течение 7 дней с момента передачи Товара, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара, за исключением Товара, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный Товар может быть использован исключительно приобретающим его Покупателем, а также Перечня Товаров, не подлежащих обмену утвержденного Правительством Российской Федерации №55 от 19.01.1998 г.(в частности, товары бытовой химии - машинное масло и технические жидкости для автомобиля).
5.1. Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, который неисправен и не может обеспечить исполнение заложенных производителем свойств и функций.
5.2. Полученный Товар должен соответствовать описанию на Сайте. Отличие элементов дизайна или оформления от заявленных в описании на Сайте не является неисправностью или не функциональностью Товара.
5.3. Внешний вид и комплектность Товара, а также комплектность всего Заказа должны быть проверены Покупателем в момент получения или доставки Товара.
5.4. Если Покупателю был передан Товар ненадлежащего качества, Покупатель вправе воспользоваться положениями ст. 18 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей».
5.5. Любые требования или претензии должны быть предъявлены Покупателем в письменной форме. Требования о возврате уплаченной за Товар денежной суммы подлежат удовлетворению в течение 10 (Десяти) дней со дня предъявления соответствующего требования.
5.6. При утверждении Покупателем, что приобретенный им Товар (запасные части, аксессуары и технические жидкости для автомобилей различных моделей, мототехники) ненадлежащего качества, Покупатель предоставляет следующие документы, подтверждающие брак Товара:
- заявление на возврат;
- копию товарного чека или товарной накладной;
- в случаях установки товара на автомобиль – копии Актов выполненных работ на работы по установке и снятию Товара, в отношении которого подана Заявка;
- заключение официального дилера или сертифицированной СТОА о причинах неработоспособности Товара;
- в акте выполненных работ должны содержаться следующие сведения:
госномер автомобиля; ФИО владельца автомобиля, марка автомобиля, тип двигателя; работы и их стоимость;
- платёжные документы, подтверждающие оплату услуг СТОА;
- копию сертификата соответствия станции технического обслуживания, где производилась установка, с указанием услуг, предоставляемых станцией технического обслуживания;
- полностью заполненный гарантийный талон (при наличии);
- фотография Товара, видео, на которой виден дефекту, указанные документы Покупатель может также предоставить Продавцу по электронной почте client@autogram.su или лично в представительстве Продавца.
6.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение настоящего Договора в порядке, предусмотренном настоящим Договором и действующим законодательством РФ.
6.2. Покупатель, оформляя Заказ или Заказ на Сайте, несет ответственность за достоверность предоставляемой информации о себе.
6.3. Продавец не несет ответственности за невозможность обслуживания Покупателя по каким-либо независящим от него причинам, включая нарушение работы интернет-связи, неисправность оборудования, невыполнение обязательств поставщиков, служб доставки.
6.4. Продавец освобождается от ответственности за нарушение условий Договора, если такое нарушение вызвано действием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор).
7.1. Настоящий Договор действует до полного исполнения обязательств Сторонами.
8.1 Гарантия на товар категории «оригинальный»:
· Товар категории «оригинальный», изготовленный автопроизводителями автотранспортных средств, устанавливается у соответствующего официального дилера, который при наступлении гарантийного случая выдает пакет документов, подтверждающих заводской брак Товара. Такие документы вместе с Товаром направляются в адрес Продавца для дальнейших действий.
· Гарантия на Товар устанавливается только при условии установки Товара на транспортное средство на станции технического обслуживания официального дилера соответствующего производителя. Гарантийный срок составляет 6 месяцев. В случае, если производителем Товара установлен более длительный гарантийный срок, то гарантийные сроки соответствуют установленным производителем Товара на территории РФ и претензии по качеству предъявляются непосредственно официальному поставщику на территорию РФ. При этом применяются условия гарантии, установленные соответствующим производителем.
1 Гарантийный срок на товар категории «неоригинальный»:
· Гарантия устанавливается только при условии установки Товара на транспортное средство на СТО, имеющей соответствующие сертификаты на проведение работ, связанных с конкретной деталью или узлом.
· Гарантийный срок составляет 30 дней.
- Гарантийный срок исчисляется с момента получения Товара Покупателем.
2. Обстоятельства, исключающие возврат Товара
· Продавец освобождается от ответственности за применимость Товара автомобилю Покупателя в случае самостоятельного оформления Покупателем Заказа без запроса к Продавцу подтвердит правильность подбора Товара по транспортному средству, для которого Товар подбирается и приобретается. Запрос отправляется Продавцу в электронном виде и согласовывается по телефону, указанному на сайте www.autogram.su.
- В случае отсутствия указанного выше запроса и совпадения номеров поставленного Продавцом Товара и заказанного Покупателем, обязательства Продавца считаются полностью исполненными.
· В случае если Товар возвращается согласно ст. 25, ч. 4 ст. 26.1. Закона РФ «О защите прав потребителей», ответственность Продавца в причинении Покупателю убытков не предусматривается.
· При предъявлении Продавцу претензий относительно качества Товара для проведения Продавцом проверки качества Товара Покупателю необходимо предоставить Продавцу:
- Заказ-наряд на установку Товара на транспортное средство, выписанный сертифицированной СТОА или соответствующим официальным дилером.
Заказ-наряд/ Акт выполненных работ обязательно должен содержать следующие сведения:
· Государственный номер автомобиля;
· ФИО владельца автомобиля;
· Марка автомобиля, тип двигателя;
· Работы и их стоимость, выполненные в ходе установки Товара, а также сопутствующие в обязательном порядке работы по замене сопряженных узлов и агрегатов
- Состояние сопрягаемых с ремонтной зоной узлов и агрегатов;
· Идентификационный номер автомобиля – VIN-код (17-значный номер, прописанный в техническом паспорте автомобиля). Для автомобилей с номером шасси (рамной конструкцией) необходимо указать номер шасси.
- Сертификат соответствия Сервиса на проведение данного вида работ (копия, заверенная печатью СТОА).
- Платежные документы, подтверждающие оплату услуг Сервиса (копия кассового чека).
- Заключение Сервиса о причинах неработоспособности Товара, выполненное на фирменном бланке, подписанное уполномоченным лицом Сервиса, с указанием используемого при диагностике оборудования с подтверждением соответствия оборудования установленным ГОСТам.
3. Гарантия на Товар не распространяется в следующих случаях:
· повреждение Товара в результате ДТП или небрежной эксплуатации;
· неисправности Товара, применяемого в топливной системе и системы выпуска автотранспортного средства, вследствие использования некачественного топлива (в том числе из-за загрязнения или применения этилированного бензина или несезонного дизельного топлива);
· повреждения (в том числе подвески и рулевого управления), возникшие из-за неаккуратного вождения на неровностях дорог, сопряженного с ударными нагрузками на детали автомобиля;
· шум, писк, скрип элементов тормозной системы;
· внешние повреждения стекол кузова и приборов освещения;
· эксплуатационный износ и естественное изменение состояния (в том числе старение) такого Товара, как ремни, тормозные колодки, диски и барабаны, диски сцепления, провода, свечи зажигания, щётки стеклоочистителя и т.п.;
· расходные детали и материалы (в том числе масло, фильтры, лампы и предохранители и т.п.)
· не парно замененные детали ходовой части автомобиля, которые должны быть заменены исключительно в паре (пружины, амортизаторы);
· на амортизаторы, замененные в количестве менее 2 штук на одну ось автомобиля и без замены защитных комплектов (отбойник, пыльник) и установочного комплекта (верхняя опора стойки Макферсон);
· дефекты, неисправности или коррозия запасных частей, возникшие в результате химического воздействия, кислотного или щелочного загрязнения воды или воздуха, растительного сока, продуктов жизнедеятельности птиц и животных, веществ, применяемых для борьбы с обледенением дорог, града, молнии и прочих природных явлений;
· электрические запасные части, относящиеся к категории неоригинальные.
· если Товар неоригинальной категории отличается цветом, химическим составом материала или имеет несущественные технологические и/или технические отличия от аналогичного товара оригинальной категории, но при этом Товар является Товаром надлежащего качества.
9. Заключительные положения
9.1. Продавец вправе изменять в одностороннем порядке содержание отдельных пунктов настоящего Договора, уведомив об этом Покупателя на Сайте не позднее 5 (пяти) рабочих дней до введения их в действие.
